从加密借贷到数字财富平台，Nexo品牌重塑背后的用户体验革新

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Chloe

文章转载来源： Chloe

全球加密市场在2024年迎来了一波又一波的利好消息。从年初 BTC 减半带动的牛市重启以及美国首批比特币现货 ETF 的成功通过，到 11 月特朗普在总统大选中胜出，再到如今正有越来越多的国家政府和上市机构将比特币纳入储备资产，这些事件推动着加密货币一步步迈向主流金融市场，市场气氛也变得愈加乐观。

根据数位资产机构 Nexo 长达 20 个月、对 5,000 个国家的客户研究调查显示，67.9% 的高淨值人士将数字资产视为长期财富解决方案，而 69% 的比特币持有者将其视为持久的价值储存手段。

加密市场走向主流的趋势下， Nexo 在近期宣布启动品牌重塑计划，重新将其定位为一个数字资产财富平台，并以用户体验为中心，致力于帮助客户增长并管理他们的加密资产。通过优先考虑客户的财富增长，Nexo将提供量身定制的长期价值解决方案。

品牌重塑背后，满足投资者多元化业务需求

自2018年成立以来，Nexo总部位于瑞士，凭借稳健的商业模式和多元化的产品服务，已获得全球200多个司法管辖区的散户和机构投资者信任。目前，平台的交易处理量已突破3200亿美元，累计加密货币信贷发放达到80亿美元，并支付了近9.45亿美元的利息，充分展示了其在数字资产财富管理领域的领先地位，并奠定了未来发展方向：塑造下一代财富管理的未来。

目前数字资产领域已从一个利基市场快速发展成为能为金融领域带来变革的力量，这点在比特币现货 ETF 获批后更为明显。Nexo 认为，"投资者已准备进入市场，其中 72% 的散户投资者则将数位资产视为财富标的中重要组成的其中一部分。"

在此时机下，Nexo借助品牌重塑计划从原先单一的加密借贷平台转变为一站式的数字资产财富平台。如今，Nexo不仅可为用户提供加密货币买卖、赚取利息、加密抵押贷等基础服务，还树立了新的产业标准，推出业界第一个个人美元帐户，为 150 多个国家的客户提供个人名义开设的美元、欧元和英镑帐户，使用户能够直接透过银行交易来存入和提取美元，从而满足机构和高淨值客户对透明且方便的交易需求。

不仅如此，在此次品牌重塑中，Nexo不仅采用新标志网站，甚至更通过以客户为中心增强用户的界面体验来提升用户体验。如 Nexo 的调查指出，目前市场上的成熟投资者在管理财富的方式有重大转变，他们越来越倾向可以即时反应市场数据以及用户需求的数位的工具。

为了满足现代投资者的多样化需求，Nexo 推出来 360° 产品套件，主要专注于三个主要服务领域。在收益增长服务方面，Nexo 为用户提供了灵活且全面的投资选择，用户可以根据个人需求选择灵活期限或固定期限的收益方案，且这些服务都建立在已优化的平台界面之上，确保用户能够在任何时间、任何设备上轻松和灵活地管理自己的资产。

同时，用户还可以利用加密货币抵押额度来提升资金使用效率，同时在 1,500 个交易对中进行灵活交易。平台还提供加密货币期货和目标价格掉期交易等进阶工具，并配备专业的分析功能，帮助用户在复杂的市场环境中做出更明智的投资决策。

且为了实现资产的高效利用，Nexo 已与万事达卡合作推出全球首张"加密货币支持"的支付卡"Nexo Card"。这种支付卡允许用户可以在日常生活中直接使用其数位资产，提供高流动性和无缝支付体验。用户可以在全球 9200 万家接受万事达卡的商户处消费，享受其加密资产法定货币价值的 90% 的信用额度，且无需支付最低还款额、月费或不活跃费用。每月还可享受高达 2 万欧元的免外汇费额度。

此外，Nexo 还建立了分级的忠诚度奖励，对于高淨值客户，平台更提供量身定制的专属服务，包括 24 小时的专业客户服务团队。

成功渡过加密危机，以合规和安全赢得用户信任

在加密交易市场中，除了业务创新外，安全始终是用户最为关注的核心问题，这也是Nexo获得用户青睐的重要原因之一。

要知道，仅在 2023 年，加密货币行业就因安全事件造成的损失至少 50% 的资产，总损失达到 17 亿美元，突显了严格安全标准的重要性。

作为曾与 BlockFi、Celsius 并列"加密借贷平台黄金铁三角"，Nexo也曾因竞争对手的一系列黑天鹅事件面临信任危机，Celsius 与 BlockFi 更是在 2022 年陆续向市场宣告破产。彼时，由于 FTX 崩溃，BlockFi 在 2022 年底遇到严重财务困境，导致提款暂停并最终根据美国破产法第 11 章申请破产。且因大量资金被锁在 FTX ，BlockFi 出现严重的流动性危机，到 2023 年初 BlockFi 开始清算资产以偿还债权人，平台用户的存款则被冻结无法取回资金 ; 同年，Celsius 在加密货币熊市中陷入挤兑危机，大量用户恐慌性提款，并最终在7 月向纽约法庭申请第 11 章破产保护。

这些事件让加密市场的透明度备受质疑，Nexo 则凭借稳健的运营策略和快速的市场应变能力在这场危机中脱颖而出。例如，当 Celsius 从2022年 6 月开始冻结客户帐户时，Nexo 不仅公开展示其平台财务弹性，还提出收购 Celsius 部分资产的要约。

这也使得Nexo 成功抢占大部分竞争对手的市场份额，成为借贷平台龙头。此后Nexo 更是将安全性作为其核心优先事项之一，通过

实际行动建立强大的安全保障体系，来减少交易用户以及市场疑虑。

根据官网指出，Nexo 已取得多国牌照（澳洲、香港、意大利等），并在近期更获得了 ISO 27017 和 ISO 27018 认证，进一步增强了平台的合规度和安全信誉，从而增强用户信任。

同时，针对用户资金安全方面，Nexo 选择将用户资金存放于 Ledger Vault、FireBlocks 等高安全性第三方顶级托管和保险平台，能够为用户的数字资产提供数百万美元的保险保障。

总之，通过严格的安全标准、强大的合规体系和创新的产品服务，Nexo 正为用户打造一个安全、透明且高效的环境来管理和增值自己的资产。 "展望未来， Nexo 将专注于更个人化的服务，在产品套件中提供自主性和灵活性，并提供可以帮助用户的工具和专业知识，随着数字资产与传统投资的融合，Nexo 已經准备好为用户提供合规的高价值投资工具。"Nexo 首席产品长 Elitsa Taskova 表示。

现在 Nexo 的 360° 产品套件则完全满足自主性和灵活性需求：