专访Bybit创始人Ben：走出黑客攻击事件影响，分享逆势崛起的发展密码

文章转载来源： Zen

采访：Tong，PANews

撰稿：Zen，PANews

在一众加密交易所中Bybit与币安有不少共同点。他们的创始人Ben和CZ都有着海外求学、生活的共同经历，公司都在上海成立并迅速出海继而在国际市场打下江山，中东如今是他们的战略重镇，甚至他们在迪拜的办公室都位于同一地段。但他们也有明显的不同，相比币安现货起家，Bybit则是靠衍生品一招鲜吃遍天，随后逐步搭建现货系统并逆势崛起。

“超越边界”是Ben对Bybit最近两年发展的定义，4月中旬，Bybit在巴厘岛组织CCCC内容创作者活动，Ben也在现场分享了Bybit成立7年来的历程、安全升级与创新产品。PANews主编Tongtong受邀担任CCCC活动导师，并与Ben进行了独家专访。

最受关注的Bybit黑客事件基本尘埃落定，这一危机处理也被行业誉为“教科书”。在采访中，Ben Zhou坦言：“我从小便开始独自面对挑战，这种经历教会了我如何在危机中保持冷静，并以最快的速度调动团队资源应对突发状况。”正因如此，面对2月份那场震撼业内的黑客攻击，Ben不仅第一时间公开信息、稳定市场预期，还亲自协调各部门进行事后调查和系统修复，展现出过硬的领导力和判断力。

黑客事件后调整安全理念，转向公开透明

2025年2月21日夜间，Bybit遭遇了迄今为止加密行业史上规模最大的一次黑客攻击，总价值近14亿美元的资产被盗。黑客通过对第三方钱包服务SafeWallet的攻击，将本应转入热钱包的资金窃取并分散到多个未知地址。

事发后不到半小时，作为首席执行官的Ben迅速掌握了事态。他在X平台向社区发布消息，简要讲述了黑客事件原委。事发一小时后，Ben进行了直播，并在持续两个多小时的直播中提供了实时更新和详细解释。“Bybit是有偿付能力的，即使无法挽回黑客损失，所有客户资产均有1:1支持，并且可以弥补损失。”尽管此次黑客攻击规模巨大，Bybit向用户保证，其 1:1 准备金可保障资产安全。

Ben此前曾在采访中透露，面对此突发事件他实际并无太多情绪，因为第一时间是要想着如何处理事情。这种极强的抗压能力或许与他青少年时期的成长经历有关。Ben在12岁时独自走出国门，远赴新西兰求学。由于身边没有父母照料，也没有任何亲戚关照，生活与求学中的各种问题往往需要他自己面对和解决。

“我对金额本身不太敏感，更关注数据指标。”Ben表示，这次事件他也没有太在意损失的绝对金额，而更多是关注怎么解决。“最让我郁闷的，是明知道自己有能力做得更好，但没有去做。”回顾黑客事件始末，Ben表示最大的遗憾是他此前更偏向于业务，而没有把时间精力投入到安全和技术团队的管理中。

“我的风格是很抓细节的，其实中间的一些机制本可以避免。”从事故第二天， Ben开始兼任首席技术官的岗位，重点抓安全和技术版块后，改变了整个安全团队的理念，由原先的封闭式管理转向了公开透明。截至4月10日，Bybit在黑客事件后已完成5轮内部安全审计，4轮外部审计，并升级了50多项安全措施。“请外部第三方机构做完审计之后也发现了很多其它的问题”，Ben认为，有能力做到透明的才是最安全的，这样做的最大价值是，可以定期和清楚Bybit架构的全球顶尖安全专家对话，倾听他们的建议。

黑客攻击事件体现了Bybit在加密货币行业中建立的良好品牌和信任，并展现了行业趋向成熟后团结一致，共抗安全威胁的一面。

交易所中的“黄埔军校”是怎样炼成的

在黑客事件的危机中，即使在极端压力下，Bybit的提现和产品服务始终保持畅通，客户能够随时联系支持团队及其客户经理，团队保持充分的准备及高效。这与Bybit的企业文化及组织力有关。

“我们现在都开玩笑说Bybit是‘黄埔军校’，从我们这儿出去的人很容易找到工作，”Ben在采访中打趣地说。此前，PANews曾对Bybit COO Helen进行过专访，这位HR出身的“非典型”加密交易所高管表示，Bybit 推行 "Work hard, play hard" 的文化，公司人效在行业内属于最高的一批。

“Helen是做 HR 出身的，她关注的是人，是组织。我们整个公司Leader的角色定位也不是定方向的人，而是支持底下人实现目标的人。”Ben表示，对Helen这位COO而言则更是如此，她的工作更多是在做支持和推进。他补充道：“如果你说你要做一件事，我们就给你资源、推动落地，你要保证做得出来，我们就会配合你的节奏去推进。”

当然，这也给了Bybit相对更高的工作压力和强度，此前Helen也曾提到Bybit鼓励有能力的员工身兼数职，相应地，Bybit会通过绩效考核为员工提供丰厚的激励奖励。今年年初，币安、Bitget披露为员工发放了高额年终奖金，引发了行业关注。侧重“结果导向”的Bybit也不例外，Ben表示，他们为对高绩效员工提供的奖励十分可观，年度表现最佳的团队，奖金会额外乘1.8的系数，去年现货是最优秀的团队之一。

从2018年创立Bybit至今，Ben每个月都会亲自对入职的新员工们进行培训。而在培训过程中，他总会向新人发出“灵魂一问”：“你为什么来Bybit？如果你是来找舒适环境，那你走错地方了。”Ben坦言Bybit要力争全球第一，这意味可能需要牺牲掉周末，而他本人更是周末完全不休息。“但我们打造的环境是——你只要想做事，我们一定全力支持你，而且你做得会很爽。”

创新驱动增长：黄金现货与“救命”的RPI机制

对于有志于做事，并为之全力以赴的员工来说，Bybit提供了肥沃的土壤和充分的养料，而这种文化也让这家交易所打开了广阔的创新空间。

今年 1 月下旬，Bybit 宣布在巴西推出Bybit Pay，这项可连接传统银行系统和Web3的支付解决方案，为最终用户提供了无缝支付服务，可与巴西领先的支付系统Pix无缝集成。该创新业务由Bybit法币团队推出，基于加密货币在巴西友好的监管环境和高普及率，在经过深入的市场调研后上马。除了对立项，投入资源、人力进行拍板，Ben并未过多介入Bybit Pay产品。他坦言：“我一开始对这个产品没有全程參與，直接放权给团队空间去开拓创新产品，迎合市场需要。”

实际上，除持续优化核心现货与衍生品业务之外，Bybit Pay只是Bybit在业务模式创新方面的冰山一角。

当前黄金热潮席卷全球，而早在2024年8月，Bybit 成为首家支持以 USDT 计价的黄金现货交易的加密交易所，并于今年 1 月上线“黄金&外汇复制交易”功能，允许用户跟单专业交易员的黄金与外汇策略。此外，Bybit在MetaTrader 5（MT5）平台上正式上线原油与股票指数等 CFD 产品，支持用户使用 USDT 直接交易全球大宗商品与指数。

上述举措不仅吸引了更多传统金融市场参与者，也使其即使在熊市期间仍能获得可观的交易量和流动性。而借助上述多元化产品和创新功能，Bybit 于 2024 年 8 月创下单日 1070 亿美元的历史最高总交易量，较此前平均水平增长四倍，稳居全球第二大加密交易所。此外，随着近期黄金价格猛涨，今年4月17日，Bybit 平台的黄金成交额单日便达到了240亿美元。

在黑客攻击事件发生后，Bybit在短短一周内就实现了强劲复苏。Block Scholes的一份报告指出，Bybit 部署的RPI（Retail Price Improvement）机制是该交易所迅速恢复的关键因素，其表示：“在及时推出RPI订单的帮助下，Bybit稳定了流动性状况，并开始重建其在整体加密货币现货交易中的份额。” RPI恰好在黑客攻击发生的前几日推出，其为散户用户设计，仅与非算法化订单撮合，从而在保证公平性的同时，深度激活了平台的订单簿。Ben也在活动现场对比了Bybit与币安在市值前200币种的流动性深度，结果远远优于行业水平。

放弃Web3钱包业务，争做一站式资产管理平台

近些年，中心化交易所几乎都在努力争做通往 Web3 生态的首选入口，“CEX+Web3”的混合战略彷佛逐渐成为了加密货币交易平台的标配。CEX 在大众的认知中好像不再仅是传统的买卖撮合商，同时也是 Web3 底层基础设施和产品的建设者与开发者。然而，Bybit似乎是要做这一趋势下的“逆行者”。

4月16日，Bybit发布关于Web3 产品和服务调整的重要更新，宣布其将在战略转型中终止多项Web3服务。根据该公告，Bybit将于今年5月31日停止Bybit的云钱包（Cloud Wallet）和无密钥钱包（Keyless Wallet）的服务，并计划在同一时期关闭多项Web3交易功能，包括其DEX Pro平台、Swap & Bridge服务，以及更广泛的NFT市场。

而在此之前，截至4月8日，Bybit已经终止了对包括 Inscriptions、NFT Pro、ApeX、Buy Crypto 及其初始 DEX 发行 (IDO) 平台这几项产品的支持，其 Web3 Points计划也将于 4 月 28 日停止。

“我们最近做了个决策，在钱包上，只保留助记词钱包服务。”Ben在采访中表示，Bybit在一年前成为全球第二大交易所的时候，他便告知团队要把市场占有率从核心业务指标拿出去，无需局限于市占率。他认为，对于拥有黑马基因的Bybit来说，从抄的好、抄的快到转为实现真正的创新，是该平台在下一阶段的必由之路。因此，为了重新集中资源并专注于提供更高效、更以用户为中心的体验，有必要精简 Web3 产品，这当中就包括币安、OKX等大所在业务上力推的钱包服务。

Ben指出，加密货币行业即使处在熊市阶段，中心化交易所仍然能正常运营，因其处在行业的咽喉位置。“我问团队：‘钱包是 Web3 的咽喉吗？’大家都答不上来。”他又向团队发问，Web3 的咽喉是什么？最后仍没有结论。“但是有一个结论——那就是钱包肯定不是咽喉”，Ben补充道，这是因为DApp 的使用优先级远高于钱包本身。如果像 Jupiter、Raydium 或 Uniswap等主流DEX不支持某个钱包，用户也会毫不犹豫地切换到另一个与之兼容的钱包，因为DApp才是他们的核心需求。这意味着，Web3 钱包本身缺乏不可替代的流量入口价值。

此外，钱包之间壁垒极低，用户切换成本也低，可以轻松在多个钱包之间迁移资产。转账也非常便捷，这让钱包之间很难构建护城河，用户粘性和长期留存变得极其脆弱。这就让钱包之间的竞争最终演变成“谁能吸引更多撸毛党”的赛跑，而这种“靠激励吸引短期流量”的行为不仅不可持续，也无法构建 Web3 真正所倡导的“用户主权、协议协同、互利共赢”的生态逻辑。Ben明确表示：“撸毛不是 Web3 的核心，也不是未来的咽喉”。

“我觉得最终所有人都会去争做一站式资产管理平台”。Ben指出，因为习惯性，大多数用户不愿为了不同资产频繁注册或切换平台，哪怕另一个平台手续费更低，他们也宁可在熟悉的环境下操作。因此，只有通过一个涵盖美股、贵金属、加密货币等全品类产品的统一平台，才能最大限度地留住资金、提升黏性与交叉销售机会。

重返欧美加密市场

近年来，全球加密货币市场正加速向合规化方向演进，多国监管机构纷纷出台或完善框架，以平衡创新与风险。基于阿联酋政府对数字资产的开放政策、成熟且前瞻的监管框架、优越的地理与经济位置，在2022年获得阿联酋经济部的 IPA 批准后，Bybit迅速在迪拜设立全球总部。今年2月， Bybit获得阿联酋证券和商品管理局 (SCA) 颁发的《原则性批准》(IPA)，允许其在阿联酋设立虚拟资产平台运营商，标志着其正处于获得全面运营许可证的最后阶段。

对于志在成为全球化的一站式资产管理平台的Bybit而言，重回欧洲和进军美国市场，是其目前在国际战略上的最重要目标。

“Bybit的使命是为所有加密货币社区提供安全可靠的交易体验，并以强大的监管框架为支撑。为了确保我们符合最高标准，并为行业更安全、更可持续的未来铺平道路，我们主动决定暂时调整我们在欧洲经济区（EEA）的运营。”去年年底，应《加密资产市场法规》（MiCAR）要求，Bybit宣布暂时退出欧洲市场。

今年2月，Bybit 通过积极的行动被法国金融市场管理局（AMF）移出“黑名单”，结束了自 2022 年起的监管风波，被业内视为其重返欧洲市场的关键转折点。“Bybit正在积极争取获得奥地利的 MiCAR 牌照”，Ben表示，此前发生的黑客攻击事件对此并无影响。一旦获得相应的牌照，Bybit即可根据适用法律重新与EEA的客户合作。

特朗普自今年 1 月就任美国总统以来，通过多项行政措施释放强烈信号，为数字资产行业提供了更为宽松的监管环境。面对敞开的大门，过去无美国业务，甚至没有招聘美国籍员工的Bybit开始探索进军美国市场的可能性。

除了欧美市场，Bybit 还将目光放到了香港地区。去年2月，Bybit 旗下 Hong Kong 实体 Spark Fintech Limited 向香港证监会（SFC）提交虚拟资产交易平台（VATP）牌照申请。后来，Bybit 发现其子公司的持牌负责人在转职到Bybit后，在上一个岗位离职前手续尚未完成，造成双重身份问题，最终决定先退出申请。目前，Bybit已再次申请VATP牌照，Ben强调称：“香港现在非常欢迎我们去”。