区块链技术如何帮助构建21世纪新型智慧城市

编译 | 链天下官微

作者 | Andrew Rossow

虽然区块链可能不是超人的戒指，但毫无疑问，它是实现数字化的钥匙。当超人加入正义联盟的时候，邪恶势力或坏人不再有机会（掌控未来）。区块链技术对21世纪的用户来说也是这样的。

21世纪的超级英雄

在这种情况下，区块链就是超级英雄，而它所惠及的企业和个人就是大都市。区块链似乎可以为长期存在的网络安全和效率问题提供解决方案。而通过将其与AI（人工智能）等其他技术和工具结合，它的能力可以进一步得到强化。

所以，这种整合会对我们21世纪的基础设施带来怎样的改变呢？

零售巨头平台

虽然一项更新型的技术带来了以前的技术无法提供的解决方案，但它可能仍不能解决所有问题。不过，当它与其他技术结合起来的时候，其协同效应可能可以解决更多领域的问题。团结就是力量，我相信正义联盟也认同这一点。

消费者可以接收到更透明的产品信息，因此他们能准确知道自己购买的是什么。可获得的信息范围包括但不限于其产地、性能及供应链历史，这有助于保持品控。

有几个致力于研究自动化供应链管理和追踪的项目，例如我了解过的一家公司OSA DC是一家人工智能支持的去中心化区块链平台，可以收集来自零售商和消费者的实时数据。这种可以进行机器学习的系统利用这些数据快速了解供应链上的模块，并为每部分提供定制策略。这有助于将任何破坏品控的滋扰或不良行为最小化。

正义联盟的每位成员都有其自己的能力或超能力，来帮助他们实现自身价值。同样，有了区块链技术，智能合约技术可以约束交易方，建立更高规模的信任。从法律层面来说，这种改变让参与方无法在后期声称他们没有同意某些条款或是已生效协议中的规定。在智能合约技术中，如果（交易开始前）你不同意，合约将不会生效或自动运行。

对于阅读这篇文章的千禧一代来说，你可能还记得AOL或AIM中的“SmarterChild”。SmarterChild是存在于包括我在内的AOL和AIM用户的好友列表中的机器人。对我们许多人来说，这是我们与人工智能的第一次交互。我们可以向SmarterChild询问电影世界、天气信息或一些蠢笨的问题。

早在2000年初，聊天机器人就风靡一时。这是用户第一次可以与一些能够为他们提供即时回复的事物进行交互。

现在，身处21世纪的我们可以看一下最新的“聊天机器人”的族谱。用户可以通过键盘与这种简单的AI系统进行交互，这种对话通常非常直白。但它们也可以通过设计变得复杂，来解决你的一些互联网服务的问题。

2018年，我们已经告别了SmarterChild和AIM的时代。不过短信仍然是首选的通讯工具。Twilio今年1月的一项研究显示，89%的消费者倾向于使用短信与企业联系。

那么，为什么在社交媒体和AI技术的世界中突然出现了机器人的爆炸式发展呢？消费者想要让通信更进一步，而不仅仅只通过一种方式与企业进行交流。聊天机器人不仅能够接受信息，还能回复或参与企业的对话，这种能力让它更具有吸引力。

用户对每一样所需的手机应用都需独立下载的模式感到厌倦。包括我自己在内的用户都希望有一种“一站式”服务，可以提供天气、体育信息及任何需求。

Giphy和Bit.ly初创工作室Betaworks的种子基金主管Matthew Hartman称：“用户会思考。我不想再下载另一个应用程序，特别是在它不需要成为一个app的情况下。”

服务、营销和客户管理

《Chatbots》杂志称：“能够在各种即时信息交换系统中运行的聊天机器人正在日益发展，且在近期并没有放缓的趋势。”

Facebook IQ的一项研究显示，企业及其用户每个月利用Facebook的Messenger平台交换上十亿信息。

这项研究显示，到2018年底，全世界智能手机用户的78%每月都会有发送信息，这一数量还将持续增长。到2021年，预计全球移动通信用户将增加23%。

能力越大，责任越大

尽管蜘蛛侠属于漫威而不是DC的正义联盟，但我们仍可以从我们的蜘蛛侠身上学到很多。随着这些聊天机器人变得越来越智慧和先进，他们能为各行业提供的通讯方面的益处也越来越多。这些都是在尝试和失败中做到的——通过帮助客户服务需求和市场交互的尝试。

目前该技术最主要的要素是自然的语言处理。虽然它还处于初级阶段，但未来前景很大。聊天机器人最终将能够理解和回复来自潜在客户和当前客户的复杂需求。

“智慧城市”的时代

随着越来越多的企业开始转向数字化改革，城市也同样开始考虑这一过程对基础设施、白领犯罪、网络安全、能源消耗和社会问题等重要问题的意义。

什么是“智慧城市”？

这是一个值得研究的问题，同样很难回答。对大多数最终为其相关项目买单的纳税人来说，这是一个宽泛且难以想象的概念。关于什么是“智慧城市”并没有统一的定义，因为企业家和领导关注的是他们所在城市的不同方面。

但从最基本的形式来看，如果想要尝试定义这个概念，可以说是一个运用信息和通信技术手段，通过智能技术来提高和改进城市服务的城市。

在我们的数字化时代这无疑是一个热门话题，但我们要如何实现这一点还有待讨论。

智慧城市有能力降低资源消耗，利用物联网设备优化电力和耗水量，通过红绿灯管理减少交通堵塞及空气污染等等。物联网（IoT）将改变我们的城市生活方式，实现实时数据分析和即时行动和响应的分布式计算的应用。

McKinsey公司的研究显示，到2020年，智慧城市行业预计市场规模将达到4000亿美元，到2025年全球600个城市的GDP预计将占世界GDP的60%。一个新的组织目前正致力于将至少100个城市纳入其中，旨在实现“智慧城市标准”，并实现其相互联系，促进更多益处的产生。

智慧城市论坛（The Smart City Forum）是由TM论坛成员新发起的一次由7个城市组成的合作，致力于推动全球智慧城市的创建。参加这一新论坛的城市有：洛杉矶（美国）、亚特兰大（美国）、布里斯托尔（英国）、多伦多（加拿大）、温哥华（加拿大）、英国、里斯本（葡萄牙）、葡萄牙、都柏林（爱尔兰）、爱尔兰。

TM论坛战略规划副主席Carl Piva称：“与其他拒绝改变的成熟相比，爱尔兰等采取创新举措的城市将会有巨大的数字化变化。那些城市会在几年后落后（于这些城市）。”

Coin Telegraph提供了关于区块链、AI及物联网连接设备如何帮助这些城市未来发展的四个研究案例。以迪拜为例，它被认为是全世界数字化程度最高的城市之一。无人驾驶、自动传感器、飞行出租车、太阳能电池板及WiFi长椅，这可能就是未来主义者所需要的城市。阿联酋官方并未停止在2020年将迪拜建设成为首个以区块链为基础的智慧城市的目标。

将氪石加入到反应中

不过，正义联盟也有自己的内部弱点。超人也有他的氪石（超人的家乡氪星爆炸后的碎片，是超人和绝大多数氪星人的终极弱点），区块链技术也有耗能巨大和扩展性的问题。就像所有的新技术一样，总有可以开拓的领域。正如我们所看到的那样，挖矿过程需要大量的能耗。但当我们它的时候，一个团队会因为弱点变得更强大。

特别值得注意的是，区块链技术还需要人类。我们还没有完全实现自动化，正因此，我们仍然没有完全理解这项潜在技术，这使得它成本高昂、耗能巨大。而这正是AI的用武之地，用自动化机器学习取代人为环节，以更具成本效益的方式为区块链提供动力。我们并不是要耗尽城市的资源和能源。

更重要的是，区块链技术可以帮助人们解开AI背后的秘密，解释其本质。现在，大多数人将AI与《终结者》或《黑镜》等好莱坞改编的电影联系在一起。

并不是所有的技术都必须依赖其创造者，因为我们知道自己创造的是什么。现在，是我们建设我们的21世纪“正义联盟”并找到其最好的利用方式的时候了。