张永军：数字化时代的管理创新

文章来源：张永军讲管理  作者：张永军

（本文是张永军在2021观火千人数字经济峰会上，作为嘉宾发言的主要内容，跟大家分享）

很多企业家、地方政府领导，曾焦急地向我询问：什么是数字化？什么是数字化转型？

在过去十多年中，对于数字化有其他各种叫法，而今天数字化这个词已经成为热潮。

今天主要给大家分享一下，我在数字化转型领域的实践和思考。

先来看一个实际场景案例。

在疫情期间，进入北京大学校园时，老师和学生都要刷脸才能通行；

研究生、博士生的入学考试，复试都在线上举行；

去年很多课程都在线上讲授，线下课程数量大幅度减少；

毕业生答辩评审也都在线上举行。

于是，有人就说了：“北京大学除了实体校园，还有一个数字化的北京大学。”

这句话对吗？是对的。但这是真正的革命性的数字化变革吗？我认为不算。

因为这些数字化技术的应用，没有改变大学的战略本质和运营性质。

比如：

大学的使命定位和整体目标没变；

大学与政府、企业、社会联系的方式没变；

大学对于校长、院长、教授们的考核标准和整个流程同样没变。

没有上述战略方面的改变和创新，那就不是革命性的数字化变革。

我2006年在开始在北京大学软件学院当老师，2010年后开始了在互联网和科技领域的创业历程。

因为我们自己创业的数字化教育业务开展得不错，于是近五年逐步孵化了两支团队在做与数字化相关的业务。

其中一个团队，为企业提供数字化转型和管理创新相关的服务；

另外一个团队，主要从事数字乡村方面的业务。

数字乡村建设和企业数字化转型，现在非常热门。

举个例子：

上个月北方某县级市的数字乡村项目开始招标，计划投入过亿资金来完成该计划。

一个县级市做数字乡村的建设，在两三年内要投入过亿的资金，是否值得呢？

去年全国性的扶贫工作取得重大成功以后，国家提出了一个新的战略性任务，叫乡村振兴。

牵头部门从“扶贫办”改为了“乡村振兴局”，各个省、市、县、区都有相关的单位。

对于乡村振兴的涵义，学界进行了很多研讨。

有人提出了“五化”的内涵：

第一，人本化，乡村发展要以人为本；

第二，产业化，没有产业化的乡村振兴不可能真正实现；

第三，生态化，生态文明除了青山绿水的环境生态，还要重视产业聚集的生态化发展；

第四，集成化；

第五，数字化。

我们认为，数字化是乡村振兴战略重要的支点和实现方式。为什么呢？

给大家举个简单的例子。

西藏某市邀请我们近期去考察调研，想试点进行数字乡村建设。

当地主要有四种农牧业产品：黄苹果、黑辣椒、藏猪和牦牛。

这些产业应该怎么做数字化转型呢？

我们认为，上面提到的产品如果仅仅局限于数字化营销和推广，还远远不够。因为他们没有解决数字化的两个核心问题：

第一，外部的人才、技术、资金、资源如何引入？

第二，当地地理标识产品如何进行品牌化，产业如何进行生态化，产品如何成规模地卖出去？

数字化变革和转型的本质是什么？其实是生产力和生产关系的重构。

还是以数字乡村建设为例。

数字乡村建设就是让我们的农民和县镇居民，过上更好的生活，这种观点对吗？

对，但不够！其实，乡村建设要解决的是一个深层次的社会化变革，即生产力和生产关系、运行效率和社会公平的协调发展问题。

为什么乡村振兴建设只有政府主导是不够的，还需要社会各界、各种组织（企业，银行，供应商，线上线下销售商，大学，研究机构等）的积极参与呢？

因为从各种社会组织的职能来看，政府要主导公平、兼顾效率，而企业要主导效率、兼顾公平。

生产力首先要解决效率的问题。

企业是经济组织，是一种需要盈利的组织。不赚钱的企业是最没有效率、没有“伦理”的企业，因为它们浪费了很多社会资源却没有产出。从这个角度来看，乡村振兴需要有优秀企业的参与，才能更好地提升效率。

未来很长一段时间，乡村振兴是从中央到地方政府的重大战略任务。社会公平要靠什么来实现呢？数字化技术是重要的手段之一。

现在我们已经在多省市开始了数字乡村建设的试点工作。我们在每一个城市、每一个县区做规划，都要带着银行进场，因为银行可以提供社会化的资金；要带着种子、化肥、农资等产业的龙头企业进来，要带着供应链上的线上线下领先企业进来。

这种方式，其实就是要把各方资源聚集起来，解决效率提升的问题，解决人才、技术、资源引进的问题。

数字乡村也好，数字产业也好，如果不能落实，那都是虚的。人才、技术、数据、资源要落实到当地才行。

所以我们说，乡村振兴这个战略是一次社会关系的重构，是效率的重新激活和生产关系的重新安排。它与改革开放四十年以来，任何一次重大的社会变革相比都不逊色。

要构建乡村振兴的数字化引擎，进行真正的数字化转型，需要具备三个条件：

战略层次的重新定位

建立技术、人、资源等整个产业的生态体系

认知与思维的转变

前两点我刚才已经讲了，关于第三点，我们来做个小测试。

大家伸出双手、十字交叉，看看哪只手的大拇指在上面？

其实这个看似很随意的小动作，是由你的大脑和思维所决定。

右手大拇指在上面的人倾向于左脑思维，即逻辑的、结构的、数字的、有序的、分析的思维方式；

左手大拇指在上面的人倾向于右脑思维，即形象的、跳跃的、艺术的、无序的、感性的思维。

如果你要改变行为，比如换一下左右手大拇指位置，你会发现很不舒服，因为改变思维习惯是很难的。

改变一个十指交叉的动作已经很难，而要开展数字化变革和转型，如果不能改变你的认知方式和思维，那成功进行数字化的概率非常之低。

我从去年开始给一家上市公司董事长做顾问，发现该董事长几年前让公司CEO管理原来的主营业务，他自己投入了几个亿，带着几百人的团队去进行数字化转型，结果没有成功。

去年他在邀请我给他做顾问时，谈到这个问题。为什么他过去二十年自己带团队这么成功，现在引进了区块链、人工智能技术，想做一个全新的业务，却没有成功呢？

其实这不仅仅是钱的问题，更重要是思维模式和认知习惯的问题，这些问题源于人的大脑里固有的思维。过去成功的经验，未必能让你一直成功。失败是成功之母，反过来同样也是可能成立的。