国博首个虚拟数智人入职，虚拟数字人会是文旅圈发展新风向吗？

来源：文化产业观察

作者：南星 美编：郑泽加

近一年里，NFT元宇宙、虚拟数字人、数字藏品等词刷爆全网，虚拟偶像、虚拟主播、虚拟代言、虚拟主持层出不穷，而伴随着文化数字化上升为国家发展战略，虚拟数字人的发展也进入快车道，进军到了文旅圈！

7月22日，国家博物馆迎来一位特殊的新员工：虚拟数智人“艾雯雯”，出生于2000年5月4日， “艾”谐音“爱”，“雯雯”是指文物文化，表达出对文博文物文化的热爱，在入职期间，它将通过在各个文物部门的培训和工作，熟悉国家博物馆业务，逐渐成为一名合格的文物工作者。

同日，云南首个虚拟人“彩云”亮相于2022中国国际旅游交易会，“彩云”将云南文旅与元宇宙联系起来，通过虚拟与现实的结合，用更加丰富的传播和交互方式向全世界传播云南文化。

虚拟技术与文旅产业的融合催生了云旅游等的新型文旅发展形式，那么虚拟数字人作为元宇宙的产物，在文旅产业中又扮演什么角色？当文旅产业遇上虚拟数字人，二者又会擦出怎样的火花呢？

虚拟的工作者，跨越时空的朋友

所谓虚拟数字人，是指具有数字化外形的虚拟人物，它区别于具备实体的机器人，需要依赖手机、电脑或者智慧大屏等显示设备才能存在，一般情况下由人物形象、语音生成、动画生成、音视频合成显示和交互等5个模块组成，拥有人的外观、思想和行为，具备形象能力、感知能力、表达能力和娱乐互动能力。

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目前市场上的虚拟数字人，根据人物维度可分为2D和3D；根据外形可分为卡通、写实等风格，总的来说分为以虚拟歌手洛天依为代表的二次元类型、虚拟助理-度晓晓为代表的3D卡通类型、浦发银行数字员工小浦为代表的3D高写实类型和新华社AI合成主播新小浩为代表的真人形象类型。

（二次元类型代表：虚拟歌手洛天依）

（3D卡通类型代表：虚拟助理-度晓晓）

（3D高写实类型代表：浦发银行数字员工小浦）

（真人形象类型代表：新华社AI合成主播新小浩）

人工智能技术的不断发展使得虚拟和现实的边界愈发模糊，虚拟人物便也活跃于各大品牌代言、网络直播等社交平台上，近期也逐渐进军文旅圈，多地推出虚拟数字人作为城市目的地代言人或城市宣传官，推动虚拟数字人与文旅产业融合。

6月22日，抖音达人李未可、伊拾七、pcyy等虚拟达人携手大理州政府推出大理元宇宙版城市大片，并打造话题#大理元宇宙版城市大片#，当天话题冲上抖音同城热搜榜榜首，视频#有一种生活叫大理#播放量达44.5亿。虚拟达人与政府的联手合作为虚拟数字人助力城市旅游产业转型提供了典范和案例，加快了文旅产业融入虚拟世界的步伐。

据称，这并非李未可第一次担任城市目的地代言人，它曾作为虚拟合伙人，为杭州、大理、西藏等地代言打call。

7月6日-8日，虚拟数字人黎鹿亮相于第九届年会暨海归创新创业海南自贸港峰会，惊艳全场。

据悉，这是国内首个拥有政府背景的文旅领域虚拟数字人，通过虚拟的图文、短视频和虚拟直播等内容形态，强有力的推进文旅IP虚拟化，利用虚拟技术传播中国故事，让世界看见新时代下中国“科技＋文旅”的新业态和新力量。

7月21日，青岛首个城市推荐官数字人“青岛小嫚”正式上线！并以市南文旅宣传大使身份与青岛市民线下见面。

小嫚精通于各国语言，用自己的知识和能力服务于城市大众。它承担起青岛数字化发展“游客指明灯”的角色，实时与游客交流，解决游客心中的疑问，成为青岛游客多方面的“虚拟游伴”和“贴心朋友”，指引用户领略丰富的青岛文化和美景美食，帮助城市更好地展现和传播当地文化。

7月27日，虚拟数字人“之”成为上海文旅推广大使，未来将通过实时动捕，虚拟直播及AR交互等多种数字化技术，加强“之”与用户的多样化互动，加大非物质文化遗产和城市文化内容的创新制作与宣传，拓展数字化应用场景，为上海数字基建增添新活力、创造新气象。

目前市场上的虚拟数字人，根据人物维度可分为2D和3D；根据外形可分为卡通、写实等风格，总的来说分为以虚拟歌手洛天依为代表的二次元类型、虚拟助理-度晓晓为代表的3D卡通类型、浦发银行数字员工小浦为代表的3D高写实类型和新华社AI合成主播新小浩为代表的真人形象类型。

人工智能技术的不断发展使得虚拟和现实的边界愈发模糊，虚拟人物便也活跃于各大品牌代言、网络直播等社交平台上，近期也逐渐进军文旅圈，多地推出虚拟数字人作为城市目的地代言人或城市宣传官，推动虚拟数字人与文旅产业融合。

6月22日，抖音达人李未可、伊拾七、pcyy等虚拟达人携手大理州政府推出大理元宇宙版城市大片，并打造话题#大理元宇宙版城市大片#，当天话题冲上抖音同城热搜榜榜首，视频#有一种生活叫大理#播放量达44.5亿。虚拟达人与政府的联手合作为虚拟数字人助力城市旅游产业转型提供了典范和案例，加快了文旅产业融入虚拟世界的步伐。

据称，这并非李未可第一次担任城市目的地代言人，它曾作为虚拟合伙人，为杭州、大理、西藏等地代言打call。

据悉，这是国内首个拥有政府背景的文旅领域虚拟数字人，通过虚拟的图文、短视频和虚拟直播等内容形态，强有力的推进文旅IP虚拟化，利用虚拟技术传播中国故事，让世界看见新时代下中国“科技＋文旅”的新业态和新力量。

7月21日，青岛首个城市推荐官数字人“青岛小嫚”正式上线！并以市南文旅宣传大使身份与青岛市民线下见面。

小嫚精通于各国语言，用自己的知识和能力服务于城市大众。它承担起青岛数字化发展“游客指明灯”的角色，实时与游客交流，解决游客心中的疑问，成为青岛游客多方面的“虚拟游伴”和“贴心朋友”，指引用户领略丰富的青岛文化和美景美食，帮助城市更好地展现和传播当地文化。

7月27日，虚拟数字人“之”成为上海文旅推广大使，未来将通过实时动捕，虚拟直播及AR交互等多种数字化技术，加强“之”与用户的多样化互动，加大非物质文化遗产和城市文化内容的创新制作与宣传，拓展数字化应用场景，为上海数字基建增添新活力、创造新气象。

虚拟数字人何以赋能文旅产业

近一个月，我们发现文旅行业推出的虚拟数字人层出不穷，在元宇宙不断融入现实生活的背景下，文旅圈也在推出符合年轻群体特征的新花样，寻找新的营销推广突破口。新时代下年轻化、个性化的需求不断凸显，而虚拟数字人正是贴近年轻群体的新产物，文旅行业与虚拟数字人的融合，吸引了更多年轻人的喜爱，那虚拟数字人又是如何带动文旅行业发展呢？

独特的IP形象，专属的品牌符号

以虚拟数字人作为城市文旅推广大使为例，城市的独特文化需要通过媒介进行传递和展现，因此以往的城市宣传和推广主要依靠的是传统的城市宣传片和媒体宣传等，但广告并不具有唯一性，千篇一律的城市宣传片也容易带来视觉疲劳。

但虚拟数字人本身就是一个城市的专属符号，想到小嫚脱口而出的就是青海的向导，提到“之”也会想到它作为上海文旅推广大使，相对于传统的城市宣传方式，虚拟数字人更能形成游客的长久记忆。往往游客记忆犹新的并非是旅游地美丽的景色，而是引发兴趣的一个独特的标识。虚拟数字人本身是一个城市独特文化的载体，是城市品牌的虚拟资产，更是一个城市文旅游中的专属标识。

每一个地区的旅游虚拟代言人是该区域根据市场趋势和发展方向所推出的，形象、人设和内容设定会贴合该城市所表达的城市文化内涵，比如“青岛小嫚”，它是一个“时尚、活力、数字化”的虚拟代言人、又是能彰显青岛“活力海洋之都、精彩宜人之城”的城市愿景的具有鲜明青岛属性的全新IP，在继承青岛城市文化传统的基础上，借助于“元宇宙”之风将青岛的城市文化内涵传播至更广阔的世界。

文旅虚实融合世界的向导

元宇宙概念的提出带动了虚实共融概念的问世，虚实共融是指通过数字化技术打造新业态，并对人、物和场进行重构，从而推出全新的商业模式。虚实共融概念的传播从经济、资本逐渐拓展到文化、旅游，各大旅游业便纷纷抢抓虚实共融领域新赛道，为文旅行业破圈提供新思路、创造新空间和延展发展新可能。

与此同时元宇宙掀起的热潮催发了虚拟数字人，虚拟数字人在文旅虚实融合世界里便也扮演着指向灯的作用，虚拟数字人可与用户进行多模态互动，实时“面对面”的交流，并为游客提供规划路线、旅游信息查询和景点讲解等智能服务，开启了景区沉浸式互动新体验。

除此之外，虚拟数字人还可以作为讲解者融进文旅宣传片中，摆脱以往“画面＋字幕解说”的模式，可通过讲述虚拟数字人的一天等方式进行旅游目的地宣传，也可以作为跨界合作与延长产业链的增值主题，为用户带来全新的体验，有效提高旅游目的地的吸引力和品牌价值。

传统文化的承载者和传播者

虚拟数字人，不仅仅代表了元宇宙与文旅圈逐渐走向结合，也承载着中华优秀传统文化和推进传统文化传播。国际博物馆日到来之际，国内首个文博虚拟宣推官“文夭夭”面世。文夭夭，名字来源于《诗经》中的“桃之夭夭，灼灼其华”，双髻丸子头、着一袭淡雅长裙，腰系仿葡萄花鸟纹银香囊，具有浓厚的古代气息，展现了中华优秀传统文化的博大精深和源远流长。

文夭夭储存了各博物馆的发展历史、文物珍藏和文化内涵，因此于当天入职于中国文物交流中心，并与江西省博、甘肃省博、河北博物院等十余家省市级博物馆馆长展开对话，解说展馆之宝背后的文化故事。在未来也将作为文博届的宣传大使，走向国际进行海外出访交流，传播中国优秀传播文化。

而国博的首个数智人“艾雯雯”根植于中华民族文化基因，身穿素雅襦裙，丹脂点唇，发间佩戴金银簪子，充分展显出汉代女子温婉柔和的形象，展示出了中华传统服饰的魅力。

“艾雯雯”，是国博一位特殊的新员工，也是传播五四精神的新时代青年。在视频中，清纯靓丽的艾雯雯接到电话后场景从校园转化到天安门广场和国家博物馆。国博中从策展工作部门走到中国国家博物馆库房最后到达“古代中国”展厅，由于虚拟数智人的特性，耳环与馆藏文物产生神奇反应，点亮了文物，让文物活起来。

智慧融合，数字赋能，不管是文博虚拟宣推官“文夭夭”，还是虚拟数智人“艾雯雯”，都开启了中华优秀传统文化传承传播的新渠道。相信今后他们也能各司其职，讲好中国故事，传播中华文化。

虚拟数字人，文旅IP未来设计与运营的新风口

旅游圈中一直流传着一句话，得IP者得天下。疫情背景下一些拥有独特IP的旅游目的地向阳而生，逆势成长，迸发出了强大的生命力和竞争力。新时代元宇宙发展的背景下，虚拟数字人和文旅IP结合，是否会达到1+1>2的效果呢？

答案是肯定的，但目前虚拟数字人与文旅产业的融合发展仍然处于初期阶段，还有很长的道路需要探索。

首先，文旅IP需要有极强的辨识度，具有旅游目的地独特的特性，同时又要充分吸收地域特色文化，因此虚拟数字人需要有立体化的人物塑造，即代表着当地的标志性产品，形成当地独特的品牌标识，让游客在心中形成该形象代表着该区域，甚至于形成长期记忆。

早在2021年，为更好助力长沙城市品牌形象的宣传与推广，长沙市文化旅游广电局与QQ炫舞达成合作并于5月举办合作发布仪式，并授予QQ炫舞虚拟偶像“星瞳”长沙非遗文旅推广大使称号，创新演绎长沙城市特色及湘绣传统文化魅力，深化长沙城市文化属性，并打造了湘绣独特文化符号。

其次形成多元化的变现能力，助力文旅行业提高商业价值。文旅IP一直以来涌现出商业价值低、IP变现难的困境。但当文旅与虚拟数字人融合后，虚拟数字人直播带货、品牌代言、周边衍生品等变现方式，均为文旅IP的变现提供了新方法和新思路。

2020年7月13日，虚拟主播白素素作为城市代言人亮相于“城市数字IP形象直播展示暨城市虚拟直播间项目”，她与真人主播配合详细介绍了杭州的美食美景，成功的带动了杭州旅游地的发展，为杭州文旅IP变现带来了一定的经济效益。

虚拟数字人通过直播带货的方式推荐地方好物，一定程度上发挥了虚拟IP的品牌价值和变现能力，当然文旅IP还需结合客源状况、产品需求及自身发展需要形成多元化的变现模式和变现路径，提高旅游地的商业价值和经济效益。

结语

元宇宙的出现将人类带进了一个虚拟交融的世界，虚拟数字人也在其中也扮演着重要的角色。未来随着科学技术水平的提高、技术门槛的降低和时代虚拟化趋势的加强，虚拟数字人的发展也将进入高速发展阶段，发展空间将越来越广泛，而虚拟数字人与文旅行业的融合也更加成熟。

参考资料：世优数字虚拟人、交互设计学堂