VOICE商业 | WBF 创始人 Bella Fang：用户体验的精益求精

来源：火讯财经专栏作家  Coinvoice    作者：辛夷

交易所作为整个行业食物链的顶端，进军的是一块“数字世界的新大陆”，市场足够大；而随着技术的不断迭代，应用场景的不断增加，用户的需求也不断多元化。

在加密货币交易所同质化竞争激烈的今天，打出用户体验的差异化显得尤为重要。

也正因如此，WBF交易所在迭代优化和用户体验上一直追求精益求精，半年时间里，就历经了三次升级。

他们信奉如此：追求卓越，成功就会在不经意间追上你。

11月14日，CoinVoice邀请到 WBF 创始人 Bella Fang，做客第53期VOICE商业直播，直播以“WBF交易所3.0，用户体验的精益求精”为主题。

以下是我们对于直播对话内容的整理，直播中，Bella Fang分享了WBF目前的成绩、个人经历和对行业的理解。

CoinVoice：WBF交易所正在进行3.0系统升级，能否介绍一下这个3.0升级都有哪些内容，升级后和升级前相比会有哪些提升？和其他交易所相比会有哪些不同？

Bella Fang：我们于5月份正式运营，推出现货系统1.0，2个月后，7月24日推出现货系统2.0升级版。基于加增强技术稳定性，升级用户体验以及交易的安全性、稳定性和透明度，我们将于11月15日上线全新的现货3.0系统。此次升级，我们完成了交易代码优化、页面视觉优化、交易界面展示优化、APP首页功能入口设置优化等全方位的迭代。此外，3.0系统升级将大幅提升流畅性和安全性，为用户提供更优质的服务体验。

在快速迭代的区块链行业，我们一直坚持技术的不断迭代和用户体验的不断升级。半年升级3个版本的技术迭代速度，我相信，超过了大多数交易所，而且，我们会持续保持这样的迭代速度，直到达到行业前沿的水平。我们同样坚持用户体验和客户服务的迭代，我们的目标不仅是要成为全球注册用户最多的交易所，还希望要成为全球用户体验最好的交易所。

此外，“透明”也是我们一直坚持做的事情，我们通过“日报”“周报”对外保持品牌信息的公开透明。

CoinVoice：目前处于熊市，大小交易所都在为流量而搏杀，WBF交易所有什么样的举措来留住存量用户，吸引增量用户？

Bella Fang：首先我认为，留住存量用户和吸引新增用户的核心在于“优质资产”。因此，我们持续上线优质币种。并为优质币种提供全球媒体宣发和品牌宣传等优质服务，通过丰富的运营活动，共同打造优质明星项目。此外，我们还会通过社群推广、活动运营、KOL打call等形式，二次激活优质项目，留住存量用户，吸引增量用户。

正是基于以上动作，从5月份正式运营以来，5个多月时间，我们取得了应该是不错的成绩。在非小号和mytoken等公开公正的数据平台，都能查到我们的实时数据，呈现持续大幅攀升的良好态势。我们相信，通过我们庞大的引流渠道，全球化运营能力以及广泛的国际化资源，WBF交易所一定可以成为交易所中的流量巨兽，从“千所大战”中脱颖而出。

目前从近5个月的运营数据来看，我们比较欣慰的是可以成为2019年成长速度最迅猛的交易所。

CoinVoice：现货、合约、矿池是WBF交易所的三家马车，不久前WBF交易所推出了矿池，合约也正在开发。目前矿池的发展情况如何，合约的进展又是怎么样的？

Bella Fang：我们是在9月15日，推出了POS矿池业务WBF POOL，致力于成为“全球staking经济引领者”。

在产品设计上，WBF Pool与WBF交易所紧密协同，支持交易所用户一键登录矿池，打通了WBF平台生态，深度链接矿池和用户。

WBF矿池的挖矿业务主要有四种，一是算力即挖矿，就是将POW算力接入WBF矿池，用户每天挖出的币值按一定比例折算WPT；二是锁仓即挖矿，即持有指定代币锁仓成为节点，根据锁仓的额度和时间，不仅会得到相应的代币收益，还会获得额外WPT奖励，形成了“锁仓挖矿，再获奖励”的“双挖矿”模式，提升用户黏性，本质上是存币生息的杠杆理财模式；三是投票即挖矿，即持有代币对超级节点进行投票，投票即可获得WPT，轻量稳健理财形式可以极大活跃社群，增加用户黏性；四是挖矿即挖矿，即除了每天的传统挖矿收益外，还可以通过“挖矿即挖矿”的方式额外获得WPT。

目前WBF Pool主要布局锁仓挖矿、投票挖矿业务。

合约方面我们一直在紧锣密鼓的筹备着，目前已初步确定首批开放杠杆的几个币种，及对应的杠杆比例，合约交易平台也在积极的筹建之中，如果一切顺利的话，明年Q1就可以和大家“见面”了~

CoinVoice：刚才提到WBF矿池业务，延伸一下，随着挖矿越来越专业化、集团化，对散户来说，还有哪些参与机会？

Bella Fang：众所周知，基于第一代共识机制PoW矿池具有极高的挖矿门槛，不断迭代的计算硬件和只增无减的电力消耗早在最初便将普通用户隔离在外，而在区块链的不断发展进程中，PoS机制的优点逐渐显现出来，无需处理复杂的运算以进行工作量证明，无需担心能耗问题，大大降低了挖矿门槛。

WBF矿池就是基于POS的矿池，布局Staking经济。WBF矿池，通过集团化、合约化的方式挖矿，大大降低整个挖矿的门槛，可以有利于更多散户参与，散户们获取收益也更容易，甚至只要将币存入平台账户，就可以每日获得稳定的 Staking 收益。

目前，WBF矿池已经围绕Staking产业深度布局，引入了节点，量化对冲机构，交易所量化基金、公链等，打通整个Staking产业链条，为数以千万的数字资产用户和机构投资者提供稳定安全的 Staking 服务。WBF矿池的目标是做到整个产品的收益率比同行业其他产品的高，用户体验、用户的互动比市场上更多产品做得好，以增强用户的粘性。

CoinVoice：对于交易所而言，除了给用户提供良好的交易体验外，最重要的就是提供优质的资产，目前对于投资者而言，市场上似乎很缺乏好的投资品，你们怎么看待这种情况？如何解决这一问题？

Bella Fang：首先，这种情况我认为是区块链发展到当前阶段的正常现象，当前，区块链行业的基础设施和行业规范都不够完善，导致很多空气项目出现，扰乱市场。因此，我们对于项目筛选，更加严格，主要体现在两个方面：一是，我们内部组建了WBF研究院，拥有来自各大名校的研究员，从多纬度评估项目质量；二是，我们成立上币评审委员会，对项目做竞调和评审，保证项目质量。

此外，我们对优质项目进行大力扶持，提供包括媒体宣发、线下活动、品牌推广、运营活动、KOL打call等多维度的优质服务，提升项目品质。

CoinVoice：3.0系统升级后，WBF交易所短期和长期的规划是怎样的？

Bella Fang：短期来看，我们的重心依然在优质项目的首发服务，用户交易体验以及产品功能的改良升级上。长期计划上，我们会继续执行全球化战略，进一步拓展东南亚、欧洲、南美、北美等主流区块链国家，其次，完善我们的产品池，上线“理财、借贷、杠杆、合约”等全方位的综合金融衍生品服务，致力于打造币种品类最齐全，注册用户最多的交易所。

目前，WBF交易所已经上线了170多个交易对，在各种费用结算方面，全部对标国际一线交易所。我们将于今年底推出现货杠杆交易，明年则会把主要精力放在金融衍生品上，做好产品的流动性。

接下来，WBF交易所将陆续上线杠杆交易、数字借贷、数字理财等产品功能，着力打造数字资产行业的“金融超市”，从根本上打通思维模式和功能属性，帮助用户把握当下区块链技术的发展脉搏，为客户提供一座从传统世界到新世界的桥梁，创造更多可能性。

长期来看，WBF交易所的目标是成为全球币种最全的交易所、客户体验最好、技术架构最稳定、注册用户、日交易额最大、组织结构最完善的交易所，用我们内部的语言来说，希望能够全力以赴做好并完成“全球六最”的目标。

CoinVoice：对于接下来的市场行情，大家的观点不一，有的乐观，有的悲观。你们是怎么看待的，或者说有怎样的预期？

Bella Fang：首先，我觉得这是一个正常的现象。整体来说，我是持乐观态度。在大的趋势面前，任何人都无法与趋势对抗，任何短期的乱象都会得到修正。长期来看，区块链一定会成为整个产业甚至是整个社会的基础设施，会给全球政治经济格局带来重大的影响。

WBF是一家基于长期主义的交易所，我们看长期。像马拉松长跑者一样，坚持不懈、坚韧前行，坚守正能量，我们希望能够在当下的区块链行业成为真正的一股清流，所以，我是乐观派。

CoinVoice：目前交易所的竞争非常激烈，您觉得WBF如果能够在这个市场中活下来或者获得成功，凭借的是什么？

Bella Fang：其实我们觉得现在是处于不饱和的竞争阶段，因为头部护城河还不够宽，竞争壁垒还不够硬，我们赢的概率非常大，在全球来看，数字资产交易总量是一个不断激增的市场，交易所作为整个行业食物链的顶端，进军的是一块“数字世界的新大陆”，市场足够大；而随着技术的不断迭代，应用场景的不断增加，用户的需求也不断多元化，势必会有WBF这样的新势力交易所破局而出，百花齐放，百家争鸣，各有各的特色。

WBF交易所的特色在于庞大的流量和全球化运营能力。从目前运营近4个多月的数据来看，我们有超过多数交易所的强大引流能力。在全球化进程上，我们也已经领先于其他同行了，在市场方面，我们有全球线下活动的优势和资源；在布局方面，我们在全球多个热门城市设有实体办公室，分别在美国纽约的华尔街，欧洲伦敦，柏林，东南亚是新加坡，马来西亚，柬埔寨，越南，韩国，日本等等这些国家，轻松实现全球化运营。此外，盈利模式的差异化也是WBF交易所的制胜所在，我们的盈利模式不是通过向项目方收取高额的上币费，而是通过开拓对项目方更有帮助的服务能力来获取更高收益。

我们认为，项目方上线WBF交易所后才是WBF真正服务的开始，比如在新加坡办公室，我们可以提供类似于纳斯达克一样的敲钟服务，现在我们说“全球首发，就上WBF交易所”明年会有一句话：全球首发，就到WBF新加坡来敲钟。比如全球线下路演及宣发服务，再比如，可以为项目方开设查看后台数据的“天眼云”服务等等。这些无可比拟的硬实力都能让我们在“千所大战”中轻松胜出，掌舵数字大航海时代。

CoinVoice：中央确立区块链为核心技术自主创新的重要突破口，您觉得从中长期来看，这会给行业带来哪些变化，对交易所经验业务会产生哪些影响？

Bella Fang：首先，国家层面肯定了区块链对于产业发展和推动实体经济转型升级有重大利好。这意味着，区块链会受到越来越多行业和人士的关注。会有更多的人进入到区块链这个行业中来。与此同时，这也会带来整个区块链行业的一次重新洗牌。支持实体经济、赋能实体经济的区块链项目会得到进一步的认可，而短期炒作、脱离于实体经济的项目会逐渐被市场淘汰。

作为一家数字资产交易所，WBF交易所也希望能够顺应趋势，支持更多与实体产业结合的项目，让区块链技术真正造福社会。

同时，在国家支持区块链产业发展的行业大背景下，我们将进一步加强自身核心能力的打造，服务和支持更多的项目。顺势发展成为全球领先的数字资产交易所。

CoinVoice：您如何看待去中心化交易所的？对于未来加密货币交易所的格局您的看法如何？

Bella Fang：我们相信，未来，去中心化交易所将会成为其市场的主流。目前绝大多数的加密货币交易通过中心化交易所来实现，但是不难发现，种种市场的迹象已经表明，去中心化交易所的趋势已经凸显。

当前，区块链各业态正在高速发展，随着政策、技术和应用环境的不断优化，区块链全面拓宽应用领域，改变甚至颠覆现有的生活和生产模式。特别是在金融领域，全球数字货币市场也在如火如荼地推进。随着行情不断的发酵，人们对交易的需求越来越多样化，这就要求交易所在产品、服务模式等方面快速迭代更新。对于数字货币市场来说，交易所是不可或缺的，它为资产提供了强大的流动性，满足了投资人不同的交易需求。所以，随着央行法定数字货币资产的发行，“币圈市场”去中心化数字货币其发展也会进一步得到大众的肯定，最终会促使投资客数量持续增加，整个市场也将会变得越来越庞大；因此，我认为加密货币交易所未来会更加具备市场空间及无限的想像力，它目前展现的落地和应用可能只是其“冰山一角”，随着它的应用场景的不断扩大，一定会为全球未来的经济形成一个坚实的基础。

所以，通过以上的分享，我们相信，新的业务形态会是颠覆现有交易所格局的利器。我们将共同期待及致力于推动这个全新业态的发展；我们相信，为用户提供安全透明的数字资产交易服务，带来更强的资产控制权，是我们一直坚守和努力的方向。就目前的技术条件下，WBF交易所不断围绕生态建设、用户规模、商业应用、生态投资四个方向构建全球全行业区块链矩阵，带来前瞻性技术成果与全球领先产品，将以及更多独家生态投资机会给到我们的用户。